丽江玉龙雪山景区因“疫”思变助推旅游高质量发展

来源: 丽江市政府办、玉龙雪山管委会 作者: 编辑:章丽清 阅读人数:

牢牢把握发展机遇,因“疫”思变、化危为机,全力以“复”,实现玉龙雪山景区旅游高质量发展。

  随着云南省新冠肺炎疫情防控形势持续向好,为有序有力推动旅游业恢复发展和提质升级,玉龙雪山景区在切实抓好疫情防控工作的同时,陆续全面恢复旅游接待,推行“两手抓、两不误、两促进”策略,努力把疫情对景区造成的影响降到最低,牢牢把握发展机遇,因“疫”思变、化危为机,全力以“复”,实现玉龙雪山景区旅游高质量发展。

  一、筑牢防线,确保景区安全

  景区恢复对外开放后,严格执行从业操作规范,严格执行游客扫码入出制度,落实“三扫一测”(扫“云南健康码、疫情防控行程卡、云南抗疫情码”和测量体温)工作,实行入园必检。同时加大对境外疫情输入防控力度,加强与市、县疾控部门联系,定期开展疫情防控演习,完善疫情防控常态下的游客接待应急预案,对景区职工及家属的境外旅居史进行全面排查,及时上报特殊异常情况,全面排除安全隐患。优化防疫检测措施,提高游客进入景区通行速率,其中,景区将“三扫一测”工作与票务售检工作有序分离,极大方便游客通行入园的做法得到了国家文旅部的肯定,收录并刊登于文旅部文旅之声作为旅游行业复工复产的经验借鉴。另外,景区还开展了防疫志愿服务行动,加强对游客开展人文关怀,进一步提升景区发展品质,做到游客集中区域、景区停车场等公共场所消毒全覆盖,确保游客安全游览,切实做到一手抓疫情防控,一手抓景区运营,两手抓两不误两促进。

  二、强化管控,严防人员聚集

  为做好景区内游览现场的秩序管控,景区制定了严格的游客流量控制规定,一是实行限流参观,限定每日游客量不得超过景区最大日承载量的30%,即:每天的游客接待量控制在10800 人/天。二是当预约人数达6500 人时开始预警,达7000 人以上开始分流,达8500 人后暂停接待,待景区内游客分流至安全接待量后方可重新恢复接待,达10000 人后景区全天停止接待。三是景区旅游索道严格执行实名预约制度,分时段预约乘坐索道,非同行人员只能载乘正常运量的50%,确保以预约制实现错峰。其中,玉龙雪山冰川公园控制在3000 人/天,每个时间段载客量控制在300 人以内;云杉坪旅游索道控制在4000 人/天,每个时间段载客量控制在400 人以内;牦牛坪索道控制在1000 人/天,每个时间段载客量控制在150 人以内。蓝月谷景点每个时间段载客量控制在800 人以内。环保车、电瓶车游客实行隔位就座,雪厨餐厅实行1人1桌分餐制。及时提醒游客请与其他游客保持合理间距进行游览,排队时保持1.5米以上间距,做到不扎堆、不聚集。

  三、科技助力,提升防疫水平

  积极推行智慧防疫措施,为提高防疫工作效率,做到精准防控,玉龙雪山景区专项采购并投入使用3台热成像温度检测仪,30台身份证阅读器及智能扫码仪,精准识别疫情高风险地区人员并健全信息资料。积极推行无接触支付,智能检票入园,同时还开启了无人机巡查模式,利用无人机机动性强、灵活度高的优势,对游客进行防疫宣传,有效降低病毒传染风险。景区内现场管理以带班领导为中枢,利用“丽江玉龙雪山智慧监控系统”进行现场指挥,每小时对游客动态情况分析一次,督促协调各企事业单位开展好防疫工作,疏通“堵点、聚点、难点”,有效处置各类突发事件,确保游客在景区玩得尽兴,游得顺畅,管得有序。通过景区官方微博、微信以及新华网、抖音、云南电视台、云南网、丽江日报、丽江电视台等媒体平台向社会及时发布信息,引导游客理性出游,错峰出游。

  四、推陈出新,优化产品供给

  复工复产后,景区主动出击,抓住时机,做好线上线下旅游品牌宣传工作,让人们足不出户就能欣赏玉龙雪山美景,了解景区旅游实时情况,合理制定出游计划。其中,在玉龙雪山景区蓝月谷主办了“春暖花开?畅游丽江”2020玉龙雪山?丽江古城恢复旅游市场暖场活动,活动在“一机游”及丽江融媒体等平台并机直播,取得了较好的市场反馈;在抖音直播间相继开展了“玉龙之巅 蓝月之间”、“我心中的玉龙雪山”以及“玉龙雪山婚纱摄影节”等文旅新体验,直播平台上网友互动金句频出,直言比线下游览更过瘾,线上文旅新体验让广大网民宅在家里即可享受玉龙雪山的体验之旅。同时,根据云南省365bet景区门票优惠的有关政策,结合景区实际,推出了很多优惠且极具吸引力的产品组合套餐,如:9.9元享印象丽江、看印象丽江享五折游索道、看印象丽江40元享雪厨小火锅等等,以优惠套餐的形式创新产品供给,让游客在景区玩得尽兴的同时还可以安心用餐,拉动景区二次消费。景区还将根据疫情后旅游市场新动态,系统制定、分类实施营销推广方案,研发更具市场竞争力的旅游产品,重点打造体育、研学、亲子、康养等产品进一步增强景区核心竞争力。

  五、帮扶解困,共谋发展大局

  为推动旅游业恢复发展,云南省人民政府发布了《云南省人民政府办公厅365bet印发云南省支持文旅产业应对新冠肺炎疫情加快转型发展若干措施的通知》,出台多项政策惠及各大景区和旅游企业,丽江市也结合旅游市场实际,推行了多项惠民措施提振旅游市场,玉龙雪山管委会认真贯彻落实各项政策措施和上级指示精神,就景区各企业存在的实际困难针对性开展了帮扶措施,如:积极协调丽江市玉龙雪山景区投资管理有限公司为天意集等经营户减免房屋租金,为索道公司、观光车公司、印象丽江及高尔夫等企业积极争取政策支持,为婚纱摄影公司、样样红公司等民营企业给予大力的宣传支持等,同时结合脱贫攻坚工作对景区内的社区群众开展了就业帮扶、旅游反哺、基础设施改善以及教育帮扶等,通过系列“组合拳”的帮扶解困措施,景区内所有文旅项目全面复工复产,旅游市场井然有序,旅游接待量稳步回升,特别是进入6月份以来,通过云南省“一机游”平台的团队数量大幅上升,每天进入景区的游客量已突破6000余人次,已恢复至疫情前日常接待量的50%左右。在社会各方共同努力下,玉龙雪山景区正逐步走出困境,在各级人民政府的坚强领导下,玉龙雪山管委会有信心化危为机,主动谋求更大的发展,为疫后景区高速发展蓄足动能,助推丽江旅游实现高质量跨越式发展,打造世界一流旅游目的地。

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