国庆中秋假期,玉龙雪山景区秩序井然,旅游市场稳步恢复

来源: 玉龙雪山景区 作者:和鑫莉 编辑:李丽明 阅读人数:

坚守景区一线,用坚毅的行动,践行自己的初心与使命,用实际行动守护景区的平安。

  当中秋遇上国庆,迎风飘扬的国旗和满屋飘香的月饼,令人沉醉,而玉龙雪山景区工作人员把对祖国的热爱和对团圆的期盼深深埋在自己心底,坚守景区一线,用坚毅的行动,践行自己的初心与使命,用实际行动守护景区的平安。

  2020年国庆、中秋假日期间,玉龙雪山景区按照市委、市人民政府的统一安排部署,深入贯彻落实中央、省、市365bet常态化疫情防控及景区旅游服务接待工作的有关要求,筑牢疫情防线,提供优质服务,10月1日至10月8日共接待游客16.8万人次,按可比口径同比恢复94%。双节期间,没有发生有效投诉、重大舆情和旅游安全责任事故,做到安全有序、文明和谐。玉龙雪山景区呈现出以下特点:

  一是假日旅游接待工作准备充分。

  玉龙雪山景区了成立国庆、中秋假日旅游接待工作领导小组,召开假日旅游接待部署会,分析研判了假日期间旅游接待工作面临的形势,对景区安全生产、旅游秩序、服务质量、疫情防控、环境卫生、氛围营造等工作进行了周密细致的安排部署。

  景区会同相关部门开展节日综合检查,消除安全隐患,确保安全防护措施全面落实。严格落实领导带班制度,全面动态掌握景区运营管理情况,督促开展好防疫、接待工作,处置好各类突发事件,确保游客游得安全,玩得顺畅,管得有序。

  二是坚持疫情防控常态化,严格落实“限量、预约、错峰”要求。

  实施“三段式”入园检查,在景区外围老收费站区域开展“云南健康码”“行程码”的核验工作,在东巴谷路口开展体温检测工作,在景区门票管理中心完成预约票据核验工作,确保游客进入景区实现全员预约,全员进行两扫一测,全员实名制,做到优化入园流程,强化动态调度,缩短车辆排队等候时间,提高入园通行效率,营造了“忙而不乱、接待有序”的良好氛围。

  同时利用科技手段在门票管理中心、游客出发厅、印象丽江等游客集散区域,多层级使用热像仪开展体温检测,人脸识别系统平均每日抓拍21.3万张照片,做到精准防疫、精细服务。
 

  三是旅游安全管理工作标准化,切实保障景区“安全、平稳、有序”。

  通过节前综合检查,全方位排查景区安全隐患,并要求存在安全隐患的景区各单位及时整改,特别是发生山西省太原市台骀山景区火灾事件后,按照市委主要领导批示精神,管委会高度重视,引以为戒,再次开展了安全生产大排查行动。特别是针对接驳车、索道、食品药品等安全方面,适时做好抽查、安检,在临水、临崖等区域增加安全提示标识和安全引导员,坚决贯彻落实安全生产“日排查”、“日报告”制度,确保不发生安全事故。
 

  四是游客不减,旅游市场稳步恢复。

  “双节”期间,在市委、市政府的坚强领导下,统一对外宣传营销,收到了很好的效果,从数据统计来看,接待人数恢复到去年同期水平,团队游客占比高达68%,比去年同期上升15%,凸显出旅游市场稳步回暖,恢复向好,游客对旅游市场的信心逐步增强,365bet青睐高端化、定制化的旅游产品。
 

  五是热情不减,景区管理服务全面到位。

  景区旅游从业人员热情高涨,持续发扬不怕苦、不怕累的“玉龙山人”精神,萃取全国文明城市和全国文明单位创建成果经验,扎实开展志愿者服务。游客主动践行文明旅游公约,随意抽烟、乱丢垃圾、随地吐痰等不文明现象明显减少。

  六是预约入园,体验感和满意度得到提升。

  以往年大多数游客都选择上午进入景区游玩,导致入园游客时空分布不均匀,出现拥挤堵塞现象。今年双节期间,玉龙雪山景区既落实疫情防控各项工作,又从动态管理景区容量的角度出发,实施了分时预约入园措施,实现了游客有序进入、错峰游览,提高了游客体验感和满意度。
 

  七是团结协作,景区旅游秩序井然。

  景区各企事业单位团结协作、各负其责,坚持防控优先、安全为本、预约预售、限量开放和错峰游览等各项措施,体现了准备工作充分、团结协作有力、预约错峰执行到位、秩序引导良好、环境卫生整洁干净、管理服务规范标准。
 

  八是智慧旅游,助力景区管理分析研判科学性。

  假日期间,依托“一部手机游云南”和智慧化景区建设成果,用科技手段落实“预约、限流、错峰”的总要求,充分发挥游客流量大数据统计平台和人流疏导系统作用,通过应急广播、疏导屏、志愿者等对游客进行分流,景区网络化、智慧化、精细化管理已成为提升景区管理水平的刚性要求。

  2020年国庆、中秋假日期间,在各企事业单位的共同努力下,圆满完成了各项旅游服务接待工作,实现了“安全、平稳、有序”的工作目标。超长假期虽已结束,但玉龙雪山景区工作人员仍将以饱满的工作热情迎接八方来客,让游客朋友能感受到景区的“温度”。

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